Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
English version: Privacy notice
1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu Ahmet Yılmaz, adres: Telsiz Mah. 85/9. Sk. No: 32, Zeytinburnu / İstanbul, e-posta: ahmet@astrivonai.com ("istanbul BOSPHORA", "biz").
2. Hangi verileri işliyoruz?
| Canlı sohbet | Yazdığınız mesajlar ve çevirileri, mesajlarınızın dili, sohbeti başlattığınız sayfa, mesaj zamanları, danışmanımızın ve yapay zekâ asistanının yanıtları. |
|---|---|
| Sesli asistan | Görüşme sırasında sesiniz gerçek zamanlı olarak işlenir; ses kaydı tutulmaz. Görüşmenin yazılı dökümü, dili, süresi ve paylaşırsanız adınız, telefon numaranız, ilgilendiğiniz hizmet, bütçe ve notlar saklanır. |
| Teknik veriler | IP adresiniz yalnızca kötüye kullanımı önlemek için, geri döndürülemeyecek şekilde anahtarlı özetlenerek (hash) kullanılır; IP adresinin kendisi saklanmaz. Sohbet geçmişiniz ayrıca kendi tarayıcınızda (localStorage) tutulur. |
3. Hangi amaçlarla işliyoruz?
- Talebinizi ve sorularınızı yanıtlamak, sizi bir danışmanla buluşturmak,
- mesajlarınızı ve konuşmanızı sizin dilinizle Türkçe arasında çevirmek,
- danışmanımız kısa süre içinde yanıt veremediğinde yapay zekâ asistanıyla ara yanıt vermek,
- sesli görüşmeden sonra danışmanımıza Türkçe özet iletmek,
- hizmetin kötüye kullanılmasını ve aşırı yüklenmesini önlemek.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Verileriniz, sitemizdeki sohbet penceresi ve sesli asistan aracılığıyla elektronik ortamda, otomatik yollarla toplanır. Hukuki sebepler: bir sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olarak taleplerinizin karşılanması (KVKK m.5/2-c), kötüye kullanımın önlenmesi için meşru menfaatimiz (m.5/2-f) ve yurt dışına aktarım için açık rızanız (m.9).
5. Kimlere ve hangi ülkelere aktarıyoruz?
Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz; bunların sunucuları Türkiye dışındadır:
| Google (Gemini API) | Mesaj ve konuşma çevirisi, yapay zekâ asistanı, görüşme özeti. Ses gerçek zamanlı işlenir. |
|---|---|
| Supabase | Sohbet mesajlarının, görüşme dökümlerinin ve iletişim bilgilerinin saklandığı veritabanı; sunucu bölgesi Hindistan (Mumbai). |
| Telegram | Mesajlarınızın ve görüşme özetlerinin Türkçe çevirisinin danışmanımıza iletilmesi. |
| Vercel | Web sitesinin barındırılması. |
Verileriniz bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve pazarlama amacıyla kullanılmaz; kanunen yetkili kurumların talebi saklıdır.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Sohbet mesajları, görüşme dökümleri ve iletişim bilgileri son etkileşim tarihinden itibaren 12 ay saklanır, sonra silinir veya anonim hale getirilir. Kötüye kullanım sayaçları en geç 2 gün içinde silinir. Tarayıcınızdaki sohbet geçmişini tarayıcı verilerinizi temizleyerek silebilirsiniz.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Başvurularınızı ahmet@astrivonai.com adresine veya canlı sohbet üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Privacy Notice
Türkçe: Aydınlatma Metni
1. Data controller
Under Turkish Law No. 6698 on the Protection of Personal Data (KVKK), the data controller is Ahmet Yılmaz, address: Telsiz Mah. 85/9. Sk. No: 32, Zeytinburnu, Istanbul, Türkiye, e-mail: ahmet@astrivonai.com ("istanbul BOSPHORA", "we").
2. What we process
- Live chat: your messages and their translations, the language of your messages, the page where you started the chat, timestamps, and the replies of our advisor and our AI assistant.
- Voice assistant: your voice is processed in real time during the call; no audio is recorded. We keep a written transcript of the call, its language and length and, if you share them, your name, phone number, interest, budget and notes.
- Technical data: your IP address is used only to prevent abuse, as a keyed one-way hash; the IP address itself is not stored. Your chat history is also kept in your own browser (localStorage).
3. Why
To answer your questions and connect you with an advisor; to translate between your language and Turkish; to send a short AI interim reply when our advisor cannot answer right away; to send our advisor a Turkish summary after a voice call; and to prevent abuse and overload of the service.
4. Legal grounds and collection
Collected electronically through the chat window and the voice assistant on our website. Legal grounds: handling your request as directly related to entering into a contract (KVKK Art. 5/2-c), our legitimate interest in preventing abuse (Art. 5/2-f), and your explicit consent for transfers abroad (Art. 9).
5. Recipients and countries
Google (Gemini API: translation, AI assistant, call summary; voice processed in real time), Supabase (database; server region India, Mumbai), Telegram (delivers the Turkish translation to our advisor) and Vercel (website hosting). Their servers are outside Türkiye. We do not share your data with anyone else or use it for marketing, except where required by law.
6. Retention
Chat messages, call transcripts and contact details are kept for 12 months after your last interaction and then deleted or anonymised. Abuse counters are deleted within 2 days. You can delete the chat history in your browser by clearing your browser data.
7. Your rights
Under Art. 11 KVKK you may ask whether and how your data is processed, to whom it was transferred in Türkiye or abroad, have it corrected or deleted, object to a result produced solely by automated processing, and claim compensation for unlawful processing. You may withdraw your consent at any time. Write to ahmet@astrivonai.com or use the live chat; we answer free of charge within 30 days.